“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”为了使学院学生干部从细节处抓好工作，使学生服务更加周到细致，2014年11月13日晚7点，文学与新闻传播学院2014年秋季学期学生干部培训会第二场在南校区主楼0409如期开展，承接上期“新闻写作与新闻摄影技巧”，本期培训会主题为“公文处理和办公室礼仪”。各班学生干部及第八届团总支学生会成员参加了培训。

首先，由学院第八届团总支副主席何欣为大家讲解公文处理的具体要求。何欣以部分优秀新闻稿为例，就学院在《党政机关公文格式》基础上制定的文档编辑和表格制作相关规范进行了讲解，同时还介绍了自己在工作过程中积累的经验和常用小技巧，随后介绍的Office APP更是提供给了大家文档处理的新途径。

随后，学院第八届团总支副主席张敬一为大家介绍了办公室礼仪规范。在确立“礼节＋仪表＝礼仪”的基础观念之后，张敬一从微笑、目光、谈吐等几个基本点讲解了礼仪细节，强调了尊重他人和神态自然的重要性，并就见面礼节和电话礼仪做了具体问题具体分析。张敬一之后播放了两个办公室礼仪情景再现视频，让大家设身处地地思考正确的办公室礼仪。

    主讲人通过基本概念讲解、工作实例、情景再现，结合自身经验为大家的工作提供了许多行之有效的方法和便捷的途径，大家在讨论和互动中对培训会内容进行了及时强化。本次培训会对工作的细节处进行加强，有利于学生干部工作水平的提高和学院工作的开展。